樓上的住戶問樓下的人："你好，我住你家樓上。我們是同樣的戶型，我家準備裝修了。請問，你家刷墻買了幾桶油漆啊？"

樓下說："13桶。"樓上說："好，謝謝。"

過了好多天，樓上又問："我買了13桶油漆，刷完墻之后怎么剩了5桶呢？你是不是記錯了？"

樓下說："沒錯，我家也是剩了5桶啊。"

人家問的是買幾桶，而完整意圖是在問需要用幾桶。

這雖然是個笑話，但是在工作中，這種情況其實很常見，執(zhí)行任務的人經(jīng)常無法理解布置任務的人的完整意圖。領導說，客戶約的會，怎么他們還遲到呢？其實領導關心的不是遲到問題，而是客戶關系是不是出問題了。

你看，通過自己的經(jīng)驗完整定義他人的意圖，這是人工智能可能永遠也做不到的，也是人永遠不能放棄的溝通優(yōu)勢。

來源：閆寶龍（微信/QQ號:18097696），網(wǎng)站內(nèi)容轉載請保留出處和鏈接！

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