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1.抓住行業(yè)發(fā)展節(jié)奏
例如照明行業(yè),在能源緊張的大環(huán)境下,節(jié)能燈、太陽能等符合了節(jié)能環(huán)保的趨勢,符合了世界需求,這樣的企業(yè)在接下來幾年會有一個很大的發(fā)展空間。但相反,如果在同一個行業(yè)里,沒有抓住這個大的市場趨勢,前瞻性不夠,沒跟上接湊,沒有相應的技術更新,只會越做越困難。
2.積極開發(fā)新的細分市場
例如勞動密集型企業(yè)基本沒有大的技術含量,靠什么才能在眾多競爭中取勝?答案是開發(fā)細分市場,改變經營思路。比如有個企業(yè)在桂林做家庭使用的衣架,典型的勞動密集型,全世界的木衣架有50%來自桂林。一般的衣架是出售給家庭用戶使用,賣給超市,超市零售。但經過進一步研究市場,發(fā)現(xiàn)有一塊市場叫品牌高端衣架。一些品牌衣服店里、酒店里用的衣架都很高端,普通家庭用的4、5塊錢,但高端的出口價賣到200多人民幣。通過細分市場,重新定位客戶,企業(yè)找到了一塊有空間的市場。因此出口企業(yè)要動腦筋,研究一下他的產品有哪些用途,研究全世界有哪些用途的產品是不在中國生產的,然后替代,研發(fā)這些不在中國生產的產品,代替這些在日本、歐洲生產的產品,就會有很好的市場空間。
3.使用新的營銷方法
2000——2005年,如果外貿企業(yè)率先使用環(huán)球資源、阿里巴巴,就會非常有收益。后來有人開始使用Google,效果不錯。但現(xiàn)在使用B2B和Google都不怎么行了,原因何在?第一,任何一個平臺使用的企業(yè)多了,效果就會被攤薄;其次,使用的企業(yè)多了,成本就上升了,比如大家都是用Google競價,價格就高了,大家都是用阿里巴巴或其他平臺,那么排在第一名就貴了。所以企業(yè)應該對營銷保持敏感,關注最新的營銷方式、方法和渠道,比如現(xiàn)在越來越多外貿企業(yè)意識到的主動式外貿營銷,出口企業(yè)應該越來越重視營銷,而不是看著別人怎么做就怎么做。如果你不能成為最早的少數受益的企業(yè),后來跟風的時候就意味著已經有很多的后來者,你的成本相對已經很高,效果已經比較差了。
4.深挖客戶價值
從營銷學角度來說,一個客戶對企業(yè)有多重價值,比如可以下訂單,可以帶來利潤,可以幫你把產品銷售到世界各地,成為渠道。但還有個非常重要的客戶作用是中國出口企業(yè)沒有挖掘到的,那就是客戶具有信息價值。客戶比你更了解市場需要什么,更接近終端客戶,更了解未來會發(fā)生什么。但出口企業(yè)只滿足于現(xiàn)狀,沒有很好的與客戶探討未來的發(fā)展趨勢,有的了解了也沒有從管理角度,沒有把反饋的意見提升到管理層去,沒有為公司的發(fā)展方向提供決策參考。很多市場機會來自于客戶,出口企業(yè)應該多跟客戶深度交流,了解客戶的需求。我們很多企業(yè)業(yè)務員跟客戶只是簡單的買賣關系,也有一些與客戶關系還不錯的,但他們很少去挖掘客戶的多方面的價值。
5.做有深度的冷門關鍵詞
假如外貿企業(yè)做SEO的話,就不要去做英文的SEO了,因為怎么做也做不過國內知名的B2B,所以可以考慮做俄語等阿里巴巴沒做的語言的SEO。另外外貿企業(yè)應該充分利用對所在行業(yè)的熟練度,研究客戶怎么搜索你,做冷門關鍵詞研究,研究企業(yè)世界級的同行有什么樣的產品,用什么樣的關鍵詞,B2B沒有能力去做某個行業(yè)的關鍵詞,而企業(yè)可以做。
6.提升詢盤處理能力
現(xiàn)在很多公司并不是詢盤少,而是缺少處理詢盤的能力。如何去處理詢盤,如何識別詢盤? 單憑詢盤不能確定一個企業(yè),一個詢盤70%在于發(fā)出詢盤的背后的公司,而不是詢盤本身的內容。詢盤的內容寫得再專業(yè),也有可能是個騙子,因此關鍵在于背后的公司是個什么性質,公司專不專業(yè)。這需要一套方法去調研企業(yè)情況。很多業(yè)務員只能Google一下公司信息,其實這需要技巧,是個篩選客戶,發(fā)掘真正客戶的過程。
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