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目前很多外貿(mào)企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中可能都會(huì)思考,如何做好海外營(yíng)銷推廣讓海外訂單數(shù)量增多?
許多企業(yè)到了推廣操作階段時(shí)無(wú)從下手,不知道怎么做有效推廣,是因?yàn)闆]有做到心中有譜。這里的"譜"即一個(gè)完善的海外營(yíng)銷推廣策略,結(jié)合企業(yè)自身情況一步步實(shí)施。
接下來(lái)就來(lái)看看做海外推廣這個(gè)“譜”的主要6大階段:
一、制定推廣營(yíng)銷策略
俗話說(shuō)兵馬未動(dòng),糧草先行,做海外推廣前,我們需要做好一定的準(zhǔn)備工作,制定一套營(yíng)銷策略,確定目標(biāo)客戶是誰(shuí),營(yíng)銷的渠道需要哪些,是否可以計(jì)算出ROI(投資回報(bào)率)等。
你可以先確定一下以下問(wèn)題的答案。
(1)為你產(chǎn)品和服務(wù)買單的客戶是誰(shuí)?
(2)目標(biāo)是什么?每天多少流量還是每天多少詢盤?
(3)需要通過(guò)哪些有效渠道吸引到你的用戶?
(4)你的客戶一般會(huì)通過(guò)什么方法和途徑尋找你提供的服務(wù)和產(chǎn)品?
(5)預(yù)計(jì)投資多少到線上推廣營(yíng)銷上?
把以上問(wèn)題的答案羅列出來(lái)后再繼續(xù)往下看.
二、認(rèn)真做好外貿(mào)網(wǎng)站
做外貿(mào)擁有一個(gè)企業(yè)自有的海外官網(wǎng)已經(jīng)成為了標(biāo)配,但外貿(mào)網(wǎng)站很多,做到成功有效轉(zhuǎn)化的就從中過(guò)濾了一大半。基本所有的推廣和營(yíng)銷手段都會(huì)圍繞著一個(gè)真正合格的外貿(mào)網(wǎng)站來(lái)展開。
如果外貿(mào)企業(yè)卡在這步上了,那么后面的工作自然無(wú)法有效展開。介紹幾點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)營(yíng)銷策略:
(1)明確網(wǎng)站的目標(biāo),全站圍繞此目標(biāo)展開。
(2)去中國(guó)風(fēng)格,從字體,設(shè)計(jì),顏色,排版上符合海外用戶的審美,做到響應(yīng)式兼容。
(3)有價(jià)值的原創(chuàng)的內(nèi)容和文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標(biāo)的。
(4)良好的的用戶體驗(yàn);如操作流程,網(wǎng)站加載速度等。
(5)網(wǎng)站能有一定的留存率和轉(zhuǎn)換率。
(6)符合搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)(白帽SEO)。
三、獲取有效流量
方案和網(wǎng)站都有了,接下來(lái)要做的就是吸引人流獲取流量,而且是有足夠大的有效流量,產(chǎn)生詢盤,產(chǎn)生訂單,最終為企業(yè)帶來(lái)效益的概率也會(huì)增大,而且通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化后這個(gè)效益是可持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展的。
獲取流量的渠道有很多,目前市面上企業(yè)主要使用的分為以下四種:
(1)網(wǎng)站SEO優(yōu)化主要分為四個(gè)步驟:制定主次關(guān)鍵詞、按關(guān)鍵詞優(yōu)化相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)、定期增加網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、增加相關(guān)外部鏈接。
(2)SEM廣告投放主要是付費(fèi)流量,網(wǎng)站自身的SEO所能帶來(lái)的流量和關(guān)鍵詞是有限的,結(jié)合使用廣告投放進(jìn)行拓展更多的關(guān)鍵詞和流量是對(duì)SEO的一個(gè)很好的補(bǔ)充。
(3)企業(yè)博客流量也可以利用起來(lái),外貿(mào)網(wǎng)站本身的內(nèi)容是有限的,可以介紹的東西也有局限,而企業(yè)博客可以增加網(wǎng)站的內(nèi)容,制造更多的關(guān)鍵詞以及收錄頁(yè)面。
據(jù)統(tǒng)計(jì),有企業(yè)博客的外貿(mào)網(wǎng)站流量遠(yuǎn)大過(guò)沒有企業(yè)博客的網(wǎng)站,對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)較好的企業(yè)博客來(lái)說(shuō),能產(chǎn)生超過(guò)4倍的詢盤,企業(yè)博客也是最容易入手的一個(gè)環(huán)節(jié),但是要進(jìn)行日常更新。
(4)社交網(wǎng)絡(luò)流量:簡(jiǎn)稱SNS,對(duì)于海外獨(dú)立站的推廣來(lái)說(shuō),通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)是必不可少的一個(gè)渠道,關(guān)聯(lián)你的企業(yè)博客和社交網(wǎng)站,積累社交網(wǎng)站的粉絲和圈子。
在社交網(wǎng)站上展示產(chǎn)品,和潛在客戶互動(dòng),回答問(wèn)題......YouTube、Facebook、TikTok、LinkedIn之類的社交平臺(tái)都可以帶來(lái)流量。
四、提高詢盤轉(zhuǎn)換率
流量積累起來(lái)了,那么如何把流量轉(zhuǎn)化為詢盤。對(duì)于一般的外貿(mào)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),要想有每天上千上萬(wàn)的流量是不現(xiàn)實(shí)的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻脑儽P就非常重要了。
首先需要對(duì)你的流量用戶進(jìn)行細(xì)分,畢竟每個(gè)來(lái)你網(wǎng)站的用戶需求不同,所以細(xì)分進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷是關(guān)鍵。
你網(wǎng)站的用戶大致可以分為。
(1)沒意識(shí)到自己有需求的用戶。
(2)意識(shí)到需求,但沒打算解決。
(3)意識(shí)到需求,打算解決。
(4)意識(shí)到需求,在對(duì)比供應(yīng)商。
外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)該具備一些AI數(shù)據(jù)分析功能,通過(guò)訪問(wèn)者、采購(gòu)商用戶畫像以及行為軌跡等數(shù)據(jù),借助人工智能,幫助企業(yè)高效分析成交概率,如可以收集用戶信息、針對(duì)不同需求的用戶有相應(yīng)的展示頁(yè)等等,要讓你的獨(dú)立站成為一個(gè)沒有銷售人員的展示窗口。
五、詢盤轉(zhuǎn)換為銷售
在互聯(lián)網(wǎng)上成交的三個(gè)步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,但是對(duì)于大多數(shù)外貿(mào)B2B來(lái)說(shuō)詢盤到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間會(huì)比B2C要長(zhǎng)很多,這中間的客戶關(guān)系維護(hù),銷售技巧和專業(yè)水平都是成功的要素,那么從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方面來(lái)看的話,你至少需要做到。
(1)不同階段的客戶是否有不同的話術(shù)和營(yíng)銷策略。
(2)是否用郵件營(yíng)銷維系客戶關(guān)系。
(3)對(duì)于有CRM的公司,是否對(duì)客戶的資料信息完善和細(xì)分。
(4)網(wǎng)站上產(chǎn)品/服務(wù)展示是否細(xì)分,提供選擇給客戶。比如功能區(qū)分,產(chǎn)品需求區(qū)分。
六、數(shù)據(jù)分析
對(duì)網(wǎng)站的流量、SEO效果、SEM投放效果等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析,例如轉(zhuǎn)化率、訪客信息數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)涉及國(guó)家、跳出率等等都需要進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的分析。
上面5步中的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以列出相應(yīng)的數(shù)據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如你在Google搜索上投放付費(fèi)廣告,你可以通過(guò)后臺(tái)自主查閱商品的展示、點(diǎn)擊率、客戶分布等報(bào)告,掌握費(fèi)用花費(fèi)情況。這樣我們就可以清晰的知道營(yíng)銷的重點(diǎn)應(yīng)該放哪里、接下來(lái)該怎么做。
做外貿(mào)有很多途徑,怎么做好也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,但以上六條也是最基本的外貿(mào)營(yíng)銷推廣步驟,希望您所走的大路也能通向羅馬。
Google是全球最大的線上營(yíng)銷平臺(tái),一些外貿(mào)網(wǎng)站都在爭(zhēng)取著能在Google上有一個(gè)很好的排名,從而提高流量以及提高詢盤量和訂單。
您的客戶已經(jīng)走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,而如果您還沒有踏進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大門,隔著一扇門,您如何找到客戶,客戶又如何找到您?
市場(chǎng)上做外貿(mào)的企業(yè)不斷增多,這么多企業(yè)供選擇國(guó)外客戶又為什么要選擇您?如何提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力?……許多的問(wèn)題還等著企業(yè)去進(jìn)一步思考和解決,但前提是我們得先想方設(shè)法去推廣自己的產(chǎn)品,如果產(chǎn)品不能展示給客戶,那么產(chǎn)品再有優(yōu)勢(shì)再有競(jìng)爭(zhēng)力,也只能孤芳自賞。
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